Soveltamisala
Nämä ehdot koskevat Agopan verkkokaupan käyttöä ja fyysisten tuotteiden, kuten ulkokäyttöön tarkoitettujen kannettavien kaiuttimien sekä henkilökohtaisten ääni- ja viihdelaitteiden, tilaamista. Tutustu näihin ehtoihin sekä verkkokaupan toimitus- ja palautuskäytäntöihin ennen tilaamista. Verkkokauppaa käyttäessäsi ja tilausta tehdessäsi sinun tulee noudattaa sinua koskevia ehtoja.
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle sovellettavan lain mukaan kuuluvia pakottavia oikeuksia. Jos jokin ehto on ristiriidassa tällaisen oikeuden kanssa, sovelletaan lain mukaista oikeutta.
Asiakastiedot ja käyttäjätili
Anna tilausta varten oikeat ja riittävät yhteys-, toimitus- ja laskutustiedot. Ilmoita havaitsemistasi virheistä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää, voidaanko tiedot korjata ennen tilauksen käsittelyä tai lähettämistä.
Jos luot verkkokauppaan käyttäjätilin, pidä tilitietosi ajan tasalla ja säilytä kirjautumistunnuksesi huolellisesti. Ilmoita meille, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä. Käyttäjätiliä koskevat ehdot eivät tarkoita, että jokaisen asiakkaan olisi rekisteröidyttävä; käytettävissä olevat asiointitavat näkyvät verkkokaupassa.
Verkkokauppaa ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, petoksiin tai sivuston toiminnan tai muiden käyttäjien turvallisuuden vaarantamiseen.
Tuotetiedot ja tilaukset
Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot oikeina ja ajan tasalla. Tuotteen väri tai ulkoasu voi näkyä näytöllä hieman erilaisena esimerkiksi näyttöasetusten vuoksi. Tämä ei rajoita vastuutamme siitä, että toimitettu tuote vastaa sovittua kuvausta.
Tarkista ennen tilauksen lähettämistä valitsemasi tuotteet, määrät, toimitustiedot ja tilauksen kokonaishinta. Tilauksen vastaanottamisesta lähetettävä viesti vahvistaa tilauksen saapumisen. Jos viesti on vain automaattinen vastaanottoilmoitus, se ei yksin tarkoita, että tilaus olisi hyväksytty toimitettavaksi. Tilauksen hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen määräytyvät tilausprosessissa annettujen tietojen ja sovellettavan lain mukaisesti.
Jos tilauksen käsittelyssä ilmenee esimerkiksi saatavuusongelma, ilmeinen hinta- tai tuotetietovirhe tai perusteltu epäily väärinkäytöksestä, otamme tarvittaessa yhteyttä asian selvittämiseksi. Emme muuta sovittua tuotetta tai hintaa ilman suostumustasi. Tilauksen tai sen osan peruuttaminen tällaisessa tilanteessa on mahdollista vain sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Jos tilausta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä ja palautamme toimittamatta jääneistä tuotteista mahdollisesti maksetut summat sovellettavan lain mukaisesti.
Hinnat, verot ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset tarjoukset esitetään verkkokaupassa. Tarkista ennen tilauksen vahvistamista kassalla näkyvä kokonaishinta sekä eritellyt verot, toimituskulut ja muut mahdolliset maksut. Verkkokaupassa myöhemmin tehtävät hinnanmuutokset eivät sellaisinaan muuta jo sovitun tilauksen hintaa.
Tarjouksiin ja alennuksiin sovelletaan niiden yhteydessä ilmoitettuja ehtoja ja rajoituksia. Mahdollisen alennuskoodin soveltuminen ja vaikutus tilauksen hintaan näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Käytettävissä olevat maksutavat ja niihin liittyvät ehdot esitetään kassalla. Käytä vain maksutapaa, jonka käyttöön sinulla on oikeus. Tilauksen käsittely tai lähettäminen voi edellyttää maksun hyväksymistä tai vahvistamista valitun maksutavan mukaisesti. Jos maksu ei onnistu, tarkista tilauksen ja maksun tila ennen uuden tilauksen tekemistä.
Mahdollisten tuontiverojen, tullien tai muiden paikallisten maksujen käsittely määräytyy toimituskohteen, kassalla annettujen tietojen ja sovellettavien sääntöjen perusteella.
Toimitus
Toimitamme Eurooppaan: Euroopan unionin maihin sekä muihin Euroopan maihin, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta (UK). Tarkemmat toimitusalueet, käytettävissä olevat toimitustavat ja mahdolliset aluekohtaiset rajoitukset ilmoitetaan verkkokaupan toimituskäytännössä ja kassalla.
Toimituksiin sovelletaan verkkokaupan toimituskäytäntöä sekä tilauksen yhteydessä annettuja tietoja. Mahdolliset toimitusaika-arviot ovat arvioita, ellei tiettyä toimitusaikaa ole nimenomaisesti sovittu sitovaksi. Jos saamme tietoomme olennaisen viivästyksen, pyrimme ilmoittamaan siitä ja kertomaan käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Tarkista vastaanottamasi lähetys kohtuullisessa ajassa ja ilmoita puuttuvista, vääristä tai vaurioituneista tuotteista mahdollisimman pian. Ilmoittamista koskeva pyyntö ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Kuljetuksen aikainen vastuu ja vaaranvastuun siirtyminen määräytyvät sovellettavan lain mukaan.
Palautukset ja hyvitykset
Palautuksiin, peruuttamiseen ja hyvityksiin sovelletaan verkkokaupan palautuskäytäntöä sekä sovellettavaa lakia. Tutustu palautuskäytännössä annettuihin ohjeisiin ennen tuotteen palauttamista. Siinä kerrotaan palautuksen edellytyksistä, menettelystä ja mahdollisista kustannuksista.
Jos haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä palautuskäytännön mukaisesti. Hyvitys käsitellään kyseisen käytännön ja sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Virheellistä, vaurioitunutta tai väärin toimitettua tuotetta koskevat oikeudet ovat erillisiä mahdollisesta vapaaehtoisesta palautusmahdollisuudesta. Palautuskäytäntö ei poista tai rajoita pakottavia oikeuksiasi virhetilanteessa.
Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan tekstit, kuvat, grafiikka, tunnukset ja muu sisältö voivat olla tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamia. Oikeudet kuuluvat Agopalle tai asianomaisille oikeudenhaltijoille.
Voit käyttää sivustoa ja sen sisältöä tavanomaiseen henkilökohtaiseen asiointiin. Sisällön kopiointi, muokkaaminen, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää oikeudenhaltijan lupaa, ellei käyttö ole sovellettavan lain nojalla sallittua. Sivustolla näkyvät kolmansien osapuolten nimet ja tavaramerkit kuuluvat niiden omille oikeudenhaltijoille.
Vastuun rajat
Huolehdimme kohtuullisin toimin verkkokaupan toimivuudesta ja tietojen oikeellisuudesta. Sivustolla voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja tai teknisiä virheitä. Jos tällainen ongelma vaikuttaa tilaukseesi, ota yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen.
Vastuumme tuotteista, toimituksista ja mahdollisista vahingoista määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mahdollisia vastuunrajoituksia sovelletaan vain siinä laajuudessa kuin laki sallii. Näillä ehdoilla ei rajoiteta vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa, eikä kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Käytä tuotteita niiden käyttötarkoituksen ja mukana toimitettujen käyttö- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti. Tämä ei vähennä vastuutamme tuotteen turvallisuudesta tai virheistä sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa.
Ylivoimainen este
Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolinen tapahtuma, kuten vakava kuljetushäiriö, luonnonilmiö tai viranomaisen toimenpide, voi estää tai viivästyttää velvoitteidemme täyttämistä. Pyrimme rajoittamaan tällaisen tapahtuman vaikutuksia ja ilmoittamaan olennaisista muutoksista niille asiakkaille, joiden tilauksiin tapahtuma vaikuttaa.
Tällainen tapahtuma ei automaattisesti poista velvoitteitamme eikä oikeuta pidättämään maksua toimittamatta jääneistä tuotteista. Viivästyksen seuraukset ja osapuolten oikeudet määräytyvät sovellettavan lain mukaan.
Erimielisyydet ja sovellettava laki
Jos sinulla on tilausta, tuotetta tai näitä ehtoja koskeva kysymys tai reklamaatio, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme selvittämään asian kanssasi ja löytämään kohtuullisen ratkaisun.
Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa tehtäviin kauppoihin sovelletaan sovellettavaa lakia, mukaan lukien kuluttajaa suojaavat pakottavat säännökset. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voit käyttää sovellettavan lain mukaisia riidanratkaisukeinoja ja saattaa asian toimivaltaisen riidanratkaisuelimen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.
Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi verkkokaupan toimintatapojen tai sovellettavien vaatimusten muuttuessa. Päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan asianmukaisella tavalla.
Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilausta tehtäessä. Myöhemmillä päivityksillä ei muuteta jo tehtyjen tilausten ehtoja ilman lainmukaista perustetta.
Ota yhteyttä
Voit ottaa Agopaan yhteyttä ehtoja, tilauksia, toimituksia tai palautuksia koskevissa asioissa yhteydenottosivun kautta: https://ago-pa.com/contact-us/.
